云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等新一代信息技術迅猛發展，給我國信息化發展帶來了巨大的提升空間，信息化服務模式正經歷著重大變化，信息化重大工程也從以前的單一工程正向大系統、超級系統工程發展。信息系統建設和服務是信息化建設中不可或缺的重要環節，隨著新技術的發展，信息系統建設和服務正向更高層次發展，對推進兩化融合發展，推動軟件和信息技術服務產業由大變強，培育國家重點骨干企業，提升全行業支撐性作用具有至關重要的作用。
為科學有效地評價信息系統建設和服務提供者的能力水平，指導信息系統建設和服務提供者建設服務能力、提升服務質量，信息系統建設和服務能力評估體系標準應運而生。
信息系統建設和服務能力評估是中國電子信息行業聯合會立足于行業自律、自愿申請為前提而組織開展的第三方評估活動，是根據《信息系統建設和服務能力評估體系》系列標準及相關法律法規要求，按照規定的程序，對信息系統建設和服務企業的能力進行評估的活動。其評估結果供有關部門、機構及組織作為選擇信息系統建設和服務供應商的參考依據。
信息系統建設和服務能力評估能力框架是信息系統建設和服務能力的逐層分解，由戰略管理、業務運營、基礎保障、改進創新四個能力域構成，共包含：4個能力域、17個能力子域、46個能力項、168條能力要求、17個度量項。
信息系統建設和服務能力評估針對建設過程和建設成效兩個方面，建設過程以“過程要求”來表述，建設成效以“度量項”來表述。
對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統建設和服務提供者提供的過程證據的充分性和適宜性為評估指標，度量項的評估以信息系統建設和服務提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結果綜合評估信息系統建設和服務提供者的能力等級。
信息系統建設和服務能力劃分為五個等級，等級從低到高分別用CS1級、CS2級、CS3級、CS4級和CS5級表示，并依次定義為初始級、基本級、良好級、優秀級和杰出級。
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